Centre d'aide

Foire aux questions

Trouvez des réponses rapides aux questions principales sur le système de prise de rendez-vous en ligne. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est prête à vous aider !

Parler au support

Comment pouvons-nous te aider?

Nous offrons diverses formes de support pour garantir que vous ayez la meilleure expérience possible.

Documentation Complète

Accédez à des tutoriels, vidéos et articles pour poser vos questions à tout moment.

Support Humanisé

Compte sur un service rapide et efficace, par e-mail ou WhatsApp, chaque fois que vous en aurez besoin.

Intégrations et API

Connectez le système à d'autres plateformes et personnalisez votre opération avec notre API ouverte.

Questions Fréquemment posées

Voir ci-dessous les questions les plus fréquentes sur le fonctionnement, les plans et les fonctionnalités du système.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui ! Nous hébergeons la plateforme dans des centres de données certifiés (ISO 27001) et suivons les meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information. Vos données sont protégées conformément à la LGPD.

Quels sont les frais d’utilisation de la plateforme ?

Nous proposons un plan gratuit et des options payantes pour ceux qui ont besoin de fonctionnalités avancées. Consultez la page de plans pour les détails mis à jour.

Comment fonctionne le service ?

Enregistrez votre entreprise, configurez les services et les horaires, et partagez le lien de prise de rendez-vous avec vos clients. Tout en ligne, facile et rapide !

Puis-je configurer la présence de plusieurs personnes en même temps ?

Oui, il est possible de définir le nombre maximum de rendez-vous par créneau horaire, idéal pour les cours, événements ou groupes.

Puis-je confirmer ou refuser des rendez-vous ?

Oui, vous pouvez activer la confirmation manuelle des rendez-vous et informer le client par e-mail ou WhatsApp.

Puis-je avoir un calendrier qui n’est pas visible au public ?

Oui, il est possible de créer des agendas internes pour l'usage de l'équipe, des rendez-vous supplémentaires ou des consultations réservées.

Comment proposer à la fois la planification en ligne et par téléphone ?

Il suffit d'enregistrer les rendez-vous pris par téléphone directement sur la plateforme. Ainsi, vous évitez les conflits d'horaires et tout reste organisé.

J'ai pris un rendez-vous, comment puis-je le suivre ou l'annuler ?

Connectez-vous avec l'e-mail utilisé lors de la prise de rendez-vous pour accéder, vérifier les détails ou annuler. Si c'est votre première connexion, créez un mot de passe en utilisant le lien de récupération.